زر تسجيل المكالمات في هواوي لا يظهر؟ ⁦5⁩ خطوات قبل تنزيل أي تطبيق

إذا بحثت عن تسجيل المكالمات في هواوي ولم تجد الزر، فابدأ بنسخة هاتفك قبل تنزيل أي تطبيق. قد تكون الميزة غير متاحة أصلًا لمنطقة البيع، وقد يكون الزر موجودًا لكن وضع المستخدم أو تلخيص المكالمة يعطل استخدامه. الفحوص الخمسة التالية تساعدك على معرفة الحالة الأقرب لهاتفك والخطوة المناسبة لها.

يركز هذا المقال على التسجيل المدمج في تطبيق الهاتف والمكالمات الخلوية. أما الخيارات الخارجية، فتجد شروطها في مقارنة برامج تسجيل المكالمات للأندرويد؛ فتثبيت تطبيق لا يضمن وحده تسجيل صوت الطرفين، ولا يجعل خطوات هاتف مختلف مناسبة لجهازك.

شارك هذه الصفحة

ابدأ من المشكلة التي تظهر على هاتفك

اختر الحالة الأقرب لما تراه لتعرف من أين تبدأ، ثم تابع الفحص المرتبط بها. غياب الخيار بالكامل يختلف عن وجوده بلون رمادي أو تسجيل مكالمة دون العثور على الملف.

زر التسجيل غير موجود

تحقق من نسخة منطقة البيع أولًا. إن كانت مدعومة، انتقل إلى وضع المستخدم وتطبيق الهاتف الأصلي قبل تغيير الإعدادات.

فحص نسخة الهاتف

الزر موجود لكنه رمادي

راجع ميزة تلخيص المكالمة على الأجهزة التي توفرها؛ فقد تكون لها الأولوية على التسجيل الصوتي المعتاد.

فحص التلخيص

سجلت المكالمة ولا أجد الملف

افتح تطبيق المسجل أولًا، ثم اتبع طريقة البحث أو التصدير المناسبة لإصدار النظام.

البحث عن التسجيل

1. تحقق من نسخة منطقة البيع قبل اسم الطراز

توضح صفحة هواوي الرسمية عن دعم تسجيل المكالمات أن نسخ الهواتف المخصصة للصين القارية والهند تدعم الميزة، بينما لا تدعمها نسخ المناطق الأخرى. لذلك لا يكفي اسم Mate أو Pura أو nova للحكم، ولا يكفي رقم إصدار EMUI أو HarmonyOS وحده.

من أمثلة الأجهزة الواردة في شرح التسجيل الصيني لنظام HarmonyOS 5 و6 أجهزة Mate 60 وMate 70 وPura 70 وnova 13. هذه أمثلة ضمن النسخ والإصدارات المذكورة في الصفحة، وليست وعدًا بأن كل هاتف يحمل الاسم نفسه في سوق عربي يوفر الزر.

إذا لم تعرف نسخة جهازك، اجمع اسم الطراز ورقم الإصدار من معلومات الهاتف، وراجع بلد البيع الأصلي في فاتورة الشراء أو مع دعم هواوي. لا تفترض أن تغيير لغة الواجهة أو بلد الحساب يحوّل نسخة الهاتف إلى نسخة أخرى؛ اطلب تأكيد دعم تسجيل المكالمات في هواوي لطرازك وإصداره قبل تثبيت ملفات التفعيل.

2. استخدم وضع المالك والمساحة الرئيسية

عند تعطل تسجيل المكالمات في هواوي على نسخة مدعومة، تحقق من المستخدم الحالي. توضح هواوي أن التسجيل لا يعمل أثناء المكالمة في وضع الضيف أو المستخدم الفرعي؛ ارجع إلى المستخدم الرئيسي، ثم أعد المحاولة من تطبيق الهاتف.

هناك فرق بين التسجيل اليدوي والتلقائي داخل المنطقة الخاصة: توثيق الدعم يتيح اليدوي فيها على HarmonyOS 5 فأحدث، ولا يتيحه في الإصدارات الأقدم. أما شروط التسجيل التلقائي فتتطلب المساحة الرئيسية ووضع المالك. ابدأ بهذه الحالة لتقليل اختلاف الإعدادات أثناء التشخيص.

3. افحص التسجيل اليدوي ثم إعداد التلقائي

إذا كانت نسختك مدعومة وتستخدم وضع المالك، يمكنك بدء تسجيل المكالمات في هواوي من تطبيق الهاتف نفسه. الخطوات الرسمية التالية موثقة لنسخ HarmonyOS الصينية المدعومة؛ قد تختلف أسماء الخيارات بحسب لغة الواجهة وإصدار الجهاز.

تسجيل مكالمة واحدة

1. ابدأ مكالمة خلوية أو أجب عنها، وافتح شاشة المكالمة بعد اتصالها.
2. اضغط «تسجيل»؛ في الواجهة الصينية يسمى الخيار 录音.
3. أوقف التسجيل عند انتهاء الجزء المطلوب، ثم افتح تطبيق المسجل لمراجعة الملف.

تسجيل المكالمات تلقائيًا

1. افتح تطبيق الهاتف، ثم قائمة المزيد والإعدادات.
2. افتح «التسجيل التلقائي للمكالمات»؛ الاسم الصيني 通话自动录音.
3. فعّل الخيار، وحدد جميع المكالمات أو أرقامًا معينة بحسب حاجتك.

أبلغ الطرف الآخر واحصل على موافقته قبل التسجيل، وراجع القواعد المعمول بها في بلدك. بعد أول مكالمة قصيرة، استمع إلى الملف وتأكد من وجود الصوت المطلوب قبل الاعتماد على التلقائي في مكالمة مهمة.

4. راجع تلخيص المكالمة إذا كان الزر رماديًا

إذا كان جهازك يوفر تلخيص المكالمات، فقد يكون السبب في عدم بدء التسجيل المعتاد. تشرح هواوي في صفحة استكشاف المشكلة أن التلخيص على HarmonyOS 5 فأحدث قد يجعل زر التسجيل رماديًا؛ أوقف التلخيص من شاشة المكالمة إن أردت بدء التسجيل الصوتي.

وتوضح صفحة مخصصة لـHarmonyOS 6.1 فأحدث أن النظام يعطي الملخص أولوية عند تشغيله مع التسجيل، ولذلك قد لا تجد ملف التلقائي في المسجل كما تتوقع. إذا أردت حفظ التسجيلات بالطريقة المعتادة داخل المسجل، أوقف ميزة الملخص من إعداداتها، ثم راجع النتيجة في مكالمة جديدة.

إذا بقي خلل التلقائي على نسخة مدعومة بعد مراجعة الشروط، أغلق التطبيقات العاملة في الخلفية وأعد تشغيل الهاتف. إن استمر الخطأ، تواصل مع دعم هواوي ببيانات الطراز والإصدار ووصف الحالة، بدل تكرار تثبيت ملفات من إصدارات مختلفة.

5. ابحث عن الملف بالطريقة المناسبة للنظام

بعد استخدام تسجيل المكالمات في هواوي، افتح تطبيق «المسجل» أولًا؛ اسمه في الواجهة الصينية 录音机. في شرح HarmonyOS المدعوم تصل إلى الملفات من قائمة المسجل ثم «تسجيلات المكالمات». وجود سجل الاتصال في تطبيق الهاتف لا يعني وجود ملف صوتي للمكالمة.

في الإصدارات الأقدم المشمولة بتوثيق هواوي

تغطي صفحة البحث عن التسجيل المفقود إصدارات منها EMUI 10 و10.1 و11 وHarmonyOS 2 إلى 4. إذا لم يظهر الملف في المسجل، افتح مدير الملفات وابحث داخل التخزين الداخلي أو بطاقة الذاكرة في مجلد Sounds ثم CallRecord أو record؛ المسار قد يختلف بحسب الجهاز.

إذا لم يتولد الملف أصلًا، راجع إذن «الوسائط والملفات» لتطبيق تسجيل المكالمات ضمن تطبيقات النظام، وتأكد من استخدام تطبيق الهاتف الأصلي بدل بديل جُعل افتراضيًا. تذكر هواوي أيضًا الانتظار دقيقة بعد انتهاء تسجيل يزيد على ثانية قبل الحكم على غياب الملف.

في HarmonyOS 5.0 و5.1

قد يوجد التسجيل داخل المسجل ولا يظهر في قسم الصوت بمدير الملفات. توضح هواوي لهذه الحالة طريقة حفظ نسخة في مجلد تختاره، مثل Download:

1. افتح المسجل واضغط مطولًا على التسجيل، ثم اختر «مشاركة».
2. اضغط «حفظ باسم»، واختر Download أو مجلدًا آخر ثم احفظ الملف.
3. افتح المجلد الذي اخترته من مدير الملفات للوصول إلى النسخة المصدرة.

تذكر الصفحة أن هذا السيناريو تحسن في HarmonyOS 6.0. حدّث النظام عند وصول تحديث مناسب لجهازك، مع الاحتفاظ بنسخة من التسجيلات المهمة قبل أي تغيير كبير.

أسئلة شائعة قبل تنزيل تطبيق تسجيل

هل تنزيل Huawei Call Recorder APK يضمن ظهور الزر؟

لا يكفي اسم الملف أو القول إنه مستخرج من هاتف هواوي لإثبات توافقه مع جهازك. كثير من شروح التفعيل تتعلق بإصدارات EMUI قديمة؛ لا نعتمدها طريقة عامة لتسجيل المكالمات في هواوي على الأنظمة الحالية. تحقق من المطور والإصدار ومصدر التنزيل، ولا تمنح صلاحيات المكالمات والسجل لملف مجهول.

هل وجود تطبيق المسجل يعني أن الهاتف يدعم تسجيل المكالمات؟

وجود تطبيق لتسجيل المذكرات الصوتية لا يثبت دعم تسجيل المكالمة المدمج. احكم من نسخة الجهاز وخيارات تطبيق الهاتف، ثم راجع توثيق طرازك؛ فالتسجيل من الميكروفون مهمة مختلفة عن التقاط صوت طرفي المكالمة.

هل يمكن استخدام تسجيل الشاشة بدلًا من زر المكالمة؟

لا تعتمد عليه بديلًا مضمونًا. توثيق هواوي لمشكلات صوت تسجيل الشاشة ينص على عدم دعم تسجيل الصوت أثناء تسجيل الشاشة في مكالمات SIM. أما مكالمات تطبيقات التواصل فليست المسار المشروح هنا، وتحتاج إلى مراجعة قيود التطبيق والنظام بصورة منفصلة.

ابدأ بتحديد نسخة جهازك، ثم انتقل إلى الفحص الذي يطابق ما تراه. بهذه الطريقة تعرف إن كان تسجيل المكالمات في هواوي متاحًا لهاتفك، أو كانت المشكلة في الإعدادات أو مكان الملف، قبل إنفاق الوقت على تنزيلات لا تناسبه.